Comunicación de emergencia

Convicciones fuertes, planes flexibles: lecciones de una sala de crisis para marketing

Comunicación de emergencia, Liderazgo /

Hay algo cotidiano en una sala de crisis: probablemente nunca vas a tener toda la información que quisieras antes de tomar una decisión. Mientras alguien intenta entender qué está pasando en terreno, otro está hablando por radio, llegan nuevos antecedentes, cambian las condiciones y, en algún punto, alguien tiene que decidir qué hacer. No existe […]

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Rescatista USAR

Comunicación de emergencias: la confianza se construye antes de la crisis

Comunicación de emergencia /

Cuando ocurre una catástrofe, las instituciones involucradas en la respuesta suelen intensificar su comunicación. Aparecen balances, vocerías, imágenes de los equipos desplegados, llamados preventivos y actualizaciones sobre lo que está sucediendo. Sin embargo, una emergencia no es el momento en que una institución comienza a construir confianza, es el momento en que demuestra si logró

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